山特UPS电源质保期内实行全国联保，非人为故障可享免费维修，具体质保流程标准化且高效，步骤如下 ：
1. 准备凭证并报修：提前备好购买发票和保修卡，拨打官方400或800热线报修，同时提供设备型号、序列号及故障现象等信息。
2. 远程诊断排查：工程师会先开展远程诊断，凭借设备参数和故障描述初步定位问题，能远程解决的直接指导用户当场处理。
3. 上门维修更换：若远程无法解决，市区4小时内、偏远地区24小时内会安排工程师上门，对主板故障等进行免费检修，电池故障则免费更换原装电池 。
4. 验收归档：维修后工程师会测试设备切换、后备时间等功能，用户确认无误后签署验收单，官方还会存档设备维修记录，后续会有回访复核运行状态。
需注意，质保期内自行拆解设备会导致保修失效。
